Toto školenie nadväzuje na kurzy argumentácie. Cieľom je naučiť sa vhodne naformulovať reakcie na argumenty alebo stanoviská ľudí, s ktorými musíme dennodenne komunikovať. Účastníci sa tiež cez cvičenia a aktivity naučia v komunikácii držať tému, nenechať sa rozptýliť a svoje reakcie stavať na aktívnom počúvaní druhej strany.
Dobrá reakcia prichádza ideálne priamo na stretnutí, nie dve hodiny po ňom. Nie je naším monológom na tému, ktorú tušíme v ovzduší, je založená na tom, čo sme v rozhovore počuli a pochopili. Pri reakcii vychádzame z našich vedomých rozhodnutí a ťažíme z toho, že vďaka poriadku v hlave máme prehľad o tom, čo v komunikácii skutočne odznelo. Pre formuláciu dobrej reakcie si musíme informácie, ktoré nám zatiaľ chýbajú, vedieť vypýtať.